修理保証規定

商品保証受付

1.弊社では、修理･交換したパーツに関するお問合せをWebフォーム、E-Mailによるサポートを24時間受け付けております。
　（電話では10～20時受付）
2.弊社からのご返答は、年末年始及び弊社指定日を除く、10～20時の間のみとなります。
3.修理･交換したパーツに何らかの不具合が生じた場合には、お電話、Webフォーム、E-Mailにて、弊社まで不具合状況をご連絡下さい。

修理完了後より3ヶ月以内に通常使用で発生した不具合につきましては、初期不良として速やかに再修理対応を致します。
初期不良以外の理由による、再修理･返品等には応じられませんので、予めご了承願います。

※不具合が出た場合、3ヶ月以内に修理店舗までお電話やWebフォームにてご連絡をお願い致します。
　上記期間内に弊社への事前のご連絡が確認できない場合、初期不良対応に応じられませんので、予めご了承願います。
※修理されたご本人様以外からのお申し出については対応致しかねます。
※修理完了時にお渡ししているレシートが初期不良保証書になりますので、大切に保管して下さい。
※最初の修理より3ヶ月以内となります。
※ガラス割れ等の物理的破損がある場合においては一切の保証を致しかねます。

初期不良として応じられないもの

･お客様のもとで、傷や破損等が生じた場合
･パーツの消耗による劣化
･非純正充電器による充電による破損
･液晶に関するドット抜けなど、製造工程による初期不良として認められない物
(わずかの画素抜け、常時点等する画素、角度によって発声する色ムラ、明るさのムラ等の症状は初期不良では御座いませんので、予めご了承願います。)
･水没復旧や水没反応のある商品
･本体に歪み等が見られる場合
･修理前より本体に傷等が確認できる場合
･弊社サービスの液晶保護フィルムの破損･剥がしている場合は状態により初期不良対応致しかねますので、予めご了承願います。
･修理後に当店以外による分解･修理等があった場合
･機種依存による不具合

注意事項

･レシートに初期不良保証対応無の文言が入っている場合はいかなる場合でも初期不良対応は致しかねます。
･パーツの入手が困難な場合、同等品との交換となる場合が御座います。